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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

1. Objet et vendeur

Les présentes CGV régissent la vente des services payants proposés sur candidapp.eu sous le nom commercial candid. Le vendeur est Harieche Haitem, entrepreneur individuel, SIRET 10403554800015, 50 avenue des Champs Élysées, 75008 Paris, France, contact@candidapp.eu. En validant un achat, tu reconnais avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.

2. Description des offres

candid te permet de générer un CV et une lettre de motivation calibrés, et d'en obtenir un export PDF prêt à envoyer.

  • Découverte, gratuit : aperçu verrouillé avec filigrane, aucun paiement.
  • Lettre seule, 2,90 €: une lettre personnalisée à partir de ton CV et de l'offre, export PDF.
  • Candidature, 4,90 € : ton CV et ta lettre coordonnés, édition illimitée incluse, export PDF compatible ATS.
  • Pass Recherche, 14,90 €: candidatures illimitées pendant 30 jours, relances, remerciements, quatre tons de lettre, et l'espace Ma recherche avec export preuve de démarches.

Le Pass Recherche est proposé à 14,90 € au titre d'un tarif de lancement, amené à évoluer vers 19,90 €. Le prix applicable est toujours celui affiché au moment de ton achat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

4. Le Pass Recherche n'est pas un abonnement

C'est un achat unique donnant un accès illimité aux candidatures pendant 30 jours à compter de l'achat, puis il prend fin automatiquement. Il ne se renouvelle pas, aucun prélèvement automatique. Pour continuer après 30 jours, tu choisis explicitement de reprendre un Pass. Un usage raisonnable s'applique, un plafond anti-abus élevé peut limiter un volume manifestement anormal de générations.

5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via notre prestataire sécurisé Stripe. candid ne stocke jamais les coordonnées de ta carte. Après validation du paiement, ton document est mis à disposition immédiatement, en téléchargement, sur ton compte.

6. Droit de rétractation et renonciation

Tu disposes en principe d'un droit de rétractation de quatorze jours pour les achats à distance. Toutefois, les offres de candid portent sur la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel, exécuté immédiatement après ton achat. Conformément aux articles L221-28 et L221-25 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas dès lors que l'exécution a commencé avec ton accord préalable exprès et que tu as renoncé à ce droit. En validant ton paiement, tu acceptes les présentes conditions générales de vente, tu demandes la fourniture immédiate de ton document et tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours. Une fois ton document mis à disposition, ton droit de rétractation est épuisé.

7. Remboursement

Compte tenu de la renonciation prévue à l'article 6, les ventes ne donnent pas lieu à remboursement de droit une fois le document mis à disposition. À titre de geste commercial discrétionnaire, candid procède à un remboursement intégral et rapide dans les seuls cas suivants : document non délivré du fait d'un problème technique de notre côté, document techniquement inexploitable, ou double paiement involontaire. Écris à contact@candidapp.eu. Le Pass Recherche, une fois utilisé, ne fait pas l'objet d'un remboursement au prorata.

8. Absence de garantie de résultat

candid te fournit un outil qui produit une candidature calibrée aux standards du recrutement français, compatible avec les logiciels de tri des recruteurs. candid ne garantit aucun résultat de candidature, ni réponse, ni entretien, ni embauche, ni admission, ces décisions appartenant exclusivement aux recruteurs et aux établissements. La qualité du résultat dépend aussi de la qualité des informations que tu fournis. Milo ne complète ni n'invente d'information à ta place, il signale les manques.

9. Mineurs

Si tu es mineur, à partir de 16 ans, tu ne peux acheter une offre payante qu'avec l'accord de ton représentant légal, que tu confirmes par une case prévue avant le paiement. En cochant cette case, tu déclares disposer de cet accord.

10. Facturation et preuves

Un justificatif de paiement t'est fourni par notre prestataire de paiement. candid conserve, pour chaque achat, les preuves de la transaction, dont l'horodatage de ton acceptation des conditions et de ta renonciation au droit de rétractation, l'horodatage de la mise à disposition du document et les éléments techniques associés, afin de traiter les éventuels litiges de paiement.

11. Litiges

En cas de litige, tu peux d'abord nous contacter à contact@candidapp.eu pour chercher une solution amiable. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.